Assurance & Dommages

En cas de dommage sur votre véhicule, il est important de suivre les étapes ci-dessous.

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• Délais : Les dommages doivent être signalés dans les 48 heures.

• Comment déclarer ? Introduisez votre déclaration directement en ligne sur le site de notre assureur Marsh :
  
  • 👉 Formulaire de déclaration Marsh
  • (Vous pourrez directement y choisir un garage partenaire pour la réparation de votre véhicule.)

• Accident avec un tiers : Vous devez obligatoirement remplir un constat à l’amiable et le joindre à votre déclaration en ligne.
  • Conseil : Décrivez les faits de la manière la plus précise et objective possible.
  • ⚠️ Un constat mal ou incomplètement rempli peut retarder, voire compromettre votre indemnisation.

Si votre véhicule a subi un acte de vandalisme, une tentative de vol/cambriolage ou un accident nécessitant l’intervention des autorités :

1. Faites immédiatement une déclaration auprès de la police.
2. Introduisez votre déclaration de sinistre chez Marsh en précisant :
   • Le numéro du procès-verbal (PV)
   • Le nom de l’autorité compétente (ex. le commissariat/la zone de police)

• La franchise s’applique à chaque dommage non récupérable (ex. si vous êtes responsable ou si le tiers n'est pas identifié).
• Le montant exact de votre franchise est indiqué dans votre contrat de leasing.

Pour toute question concernant votre déclaration ou le suivi de votre dossier :

• Déclaration en ligne : www.marshmotor.fr
• Téléphone : +33 1 55 46 36 48

Si votre véhicule est assuré par votre propre compagnie d’assurance :

• Vous devez ouvrir un dossier de sinistre directement auprès de votre assureur.
• Suivez ses instructions concernant le garage partenaire, la franchise et la récupérabilité des dommages.

Notre équipe est à votre disposition pour toute question :

• 📞 Téléphone : +33 7 57 90 08 98
• 🕘 Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h à 16h
• 📧 E-mail : bonjour@lizy.fr

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