Dommages

En cas de dommage sur votre véhicule, il est important de suivre les étapes ci-dessous.

‍

Si votre véhicule a subi un dommage, vous devez le signaler à notre assureur Howden via le formulaire de déclaration en ligne.

• En cas d’accident avec un tiers, vous devez également remplir un constat à l’amiable et l’envoyer via le formulaire de déclaration.
• Décrivez les faits de la manière la plus précise et objective possible.
• Les dommages doivent être signalés dans les 48 heures.

‍

En cas de :

• vandalisme
• (tentative de) vol ou cambriolage
• accident nécessitant l’intervention des autorités

Vous devez faire une déclaration auprès de la police.

Ensuite, introduire une déclaration de sinistre en mentionnant :

• le numéro du procès-verbal (PV)
• le nom de l’autorité compétente (par exemple la zone de police)

‍

Pour chaque dommage non récupérable (par exemple si vous êtes responsable ou si le tiers n’est pas identifié), la franchise sera facturée directement.

Le montant exact de la franchise est indiqué dans votre contrat de leasing.

⚠️ Un constat d’accident mal ou incomplètement rempli peut entraîner des complications et retarder, voire compromettre, l’indemnisation.

Un document correctement complété permet d’accélérer le traitement de votre dossier.

‍

Une fois la déclaration effectuée et validée, l’assureur vous donnera son accord pour la réparation et vous indiquera le point de service agréé où le véhicule pourra être réparé.

‍

Pour toute question concernant votre déclaration ou votre dossier :

Howden

• 📞 01 55 32 72 09
• 📧 declarationsauto1@howdengroup.com

‍

Si votre véhicule n’est pas assuré via LIZY, vous devez :

1. ouvrir un dossier de sinistre auprès de votre propre assureur
2. suivre les instructions de votre assureur concernant :
   • le garage partenaire pour la réparation
   • la franchise
   • la récupérabilité des dommages

Notre équipe est à votre disposition pour toute question :

• 📞 +33 7 57 90 08 98
• 🕘 Du lundi au vendredi, de 9h à 17h
• 📧 bonjour@lizy.fr

‍